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电子商务题库:电子商务概论试题(1) |
| 来源:www.stu88.com 时间:2006-05-06 |
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一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.电子邮件诞生并发展于( ) A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年 2.大众媒体促销过程的最重要特征是( ) A.销售者是主动的,而购买者是被动的 B.销售者是主动的,而购买者是主动的 C.销售者是被动的,而购买者是被动的 D.销售者是被动的,而购买者是主动的 3.客户关系 管理 实施的核心是( ) A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织结构 4.目前最成功的中介行业是( ) A.信息访问服务商 B.金融中介 C.在线 商品 目录 D.接入服务商 5.下面不属于供应链应用模式的是( ) A.按库存生产模式 B.连续补货模式 C.按订单生产模式 D.差异化生产模式 6. 企业 资源规划未来的目标是提高( ) A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化 7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( ) A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织 8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( ) A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务 9.下面不属于大量定制方案的是( ) A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站 10.下面不属于品牌要素的是( ) A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉 11.从调查的角度来看,WWW的最大缺点是( ) A.每个人都可以成为出版商 B.数据库功能不好 C. 安全 问题 D.保护知识产权困难 12.下面不属于 网络 调查中的二手资料市场调查的内容是( ) A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息 C.人口统计 D.商标调查 13.从网络营销环境来看,互联网不是( ) A.沟通媒体 B.教育媒体 C.支持媒体 D.销售媒体 14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( ) A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖 C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖 15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( ) A.财务问题 B.顾客服务质量 共3页: 1 [2] [3] 
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